Доставка товара

Доставка по Киеву:

В день доставки Вашего заказа, предварительно оговоренный с менеджером, с Вами свяжется руководитель отдела доставки (координатор) для более подробного согласования времени, когда Вы готовы принять заказанный товар.

Мы доставляем заказы по Киеву собственной службой доставки с 9:00 до 21:00 во все дни недели кроме воскресенья.

Из-за напряженной ситуации на дорогах Киева (пробки, неработающие светофоры и т.д.) мы не можем гарантировать точное время доставки, но наши курьеры максимально стараются придерживаться графика доставки. Поэтому мы просим у Вас обозначить время, в пределах которого Вы точно будете находиться по указанному в заявке адресе для получения заказа.

Расчет стоимости доставки:

Доставка заявки на сумму до 350 грн - 30 грн

Доставка заявки на сумму свыше 350 грн - БЕСПЛАТНО

Доставка по Украине

Доставка в регионы Украины осуществляется но основании 100%-ной предоплаты за заказ, согласно выставленного Вам счета-фактуры. Для этого попросите менеджера сформировать и отправить Вам счет-фактуру по электронной почте или по факсу.

После подтверждения заказа, выбранный Вами товар ставится в резерв сроком на 2 дня. Если по истечении этого времени, на наш расчетный счет не поступили деньги, товар автоматически изымается из резерва.

После поступления денежных средств от оплаты Вашего заказа на наш расчетный счет, мы производим оформление транспортной страховки и отправку товара транспортными компаниями.

Мы подумали о безопасной перевозке товара и Вашем комфорте, больше не нужно ехать в отделение транспортной компании, при этом оплачивать доставку в Ваш город.

Воспользуйтесь нашим предложением!

Доставка Вашего заказа прямо к двери дома, офиса В ЛЮБОЙ ГОРОД УКРАИНЫ!!!! 

Предложение действительно, если сумма заказа составляет 2 тыс. грн. и больше.

В этом случае МЫ БЕРЕМ на себя расходы, связанные с доставкой.

Если Вы делаете заказ на сумму меньше 2 тыс. грн., стоимость доставки прямо к двери дома или офиса составляет - ДО 60 грн.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором службы доставки по электронной почте: info@kofeplaza.com

Оплата

Оплата может осуществляться следующими способами:

Наличный расчет - оплата наличными курьеру при получении заказа. Только для Киева и пригорода;

Безналичный расчет - возможен для всех частных и юридических лиц.

Если Вы хотите оплатить любым из безналичных способов, предварительно, попросите менеджера выставить Вам счет-фактуру на оплату заказа.

Получение товара

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас полностью устраивает (цвет, форма, характеристики) Вы подписываете расходную накладную (документ подтверждающий покупку в нашем магазине).

Расчет за товар осуществляется на месте доставки (только в национальной валюте - гривне).

После этого курьер отдает Вам пакет документов на товар: товарный чек и гарантийный талон.

Гарантийный талон заполняется после расчета и подписи всех сопроводительных документов.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров мы рекомендуем производить в авторизованном сервисном центре (указаны в гарантийных талонах).

Перед началом эксплуатации внимательно ознакомьтесь с инструкцией и правилами эксплуатации купленого изделия. (Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")

Возврат товара

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") Вы можете возвратить купленный товар в случае если:

товар неисправен (Статья 8.),

товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам,

товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:

сервис-центр не может устранить дефект,

сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,

после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаяные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

товар (и всю его комплектацию),

товарный чек,

гарантийный талон,

акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в течение другого срока по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней.

Покупайте с удовольствием!

адрес : ул. Январского Восстания, 14

Телефоны диспетчерской службы интернет-магазина КофеPlaza:

(044) 222 6 777 (многоканальный).

Время работы операторов интернет-магазина Кофе Plaza:

Пн-Пт с 8.00 до 20.00

Суббота с 10.00 до 18.00

Воскресенье с 10.00 до 18.00

По вопросам, связанным с заказами пишите: info@kofeplaza.com

По вопросам к программному обеспечению и функционированию магазина, замеченные неполадки в работе программной части: (044) 222 6 777.